Sob o lema “Atuando para as futuras gerações”, nós da Big Dutchman compartilhamos nossas ideias em mais de 100 países há mais de 85 anos – porque alimentar o mundo é o nosso negócio. Nossas soluções agrícolas de alta tecnologia para proteínas e plantas tornam nossos clientes bem-sucedidos e capacitam agricultores ao redor do mundo a agir de forma mais sustentável. E não é para menos, pois, seja em nossa sede em Vechta (Alemanha) ou em nossas unidades nos cinco continentes, mais de 3.400 colaboradores motivados, em nossa empresa familiar, fornecem soluções sustentáveis e amigáveis aos animais. Como motor de inovação, nunca perdemos de vista a valorização de nossa equipe. Gostamos do nosso dia a dia e agimos juntos para as futuras gerações.

Isso soa como o ambiente de trabalho que você está procurando? Então junte-se ao nosso time como

Coordenador de atendimento a cliente Latam

Resumo:

Responsável por coordenar as atividades de suporte a vendas na região da América Latina (LATAM), garantindo o alinhamento entre áreas comerciais e operacionais. Atua como elo entre o time de vendas, logística e demais áreas para garantir a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes.

Principais Responsabilidades:

• Coordenar e supervisionar as atividades do time de suporte a vendas na região LATAM, com exceção do Brasil.
• Garantir o cumprimento das demandas para o processamento de cada pedido de venda, envolvendo as áreas responsáveis para o devido suporte.
• Atuar como facilitador entre a equipe de vendas e áreas internas.
• Identificar e implementar melhorias nos processos de suporte à venda, com foco em eficiência e experiência do cliente.
• Gerenciar KPIs e apresentar relatórios gerenciais para a liderança regional.
• Assegurar a conformidade com políticas comerciais e procedimentos internos.
• Promover treinamentos e capacitações para o time de suporte.

Requisitos:

• Formação superior em Administração, Comércio Exterior, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em posições de suporte a vendas, operações comerciais ou customer service, preferencialmente em contexto regional (LATAM).
• Habilidade em liderança de equipes multiculturais e gestão de performance.
• Conhecimento de ferramentas de CRM e ERP.
• Excel avançado ou power BI
• Capacidade analítica
• Idioma: Inglês fluente; espanhol avançado é um diferencial

Qual é a sua chance?
Você fará parte de um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, caracterizado por hierarquias planas e uma cooperação aberta e construtiva. Assuma tarefas empolgantes em um mercado em rápido crescimento e contribua com suas habilidades com muita iniciativa.

Vamos conversar!
Nosso recrutador está à disposição para uma primeira conversa ou para responder suas dúvidas pelo email: recrutamento@bigdutchman.com.br

Quer nos convencer agora mesmo?
Então, aguardamos o envio dos seus documentos de candidatura detalhados, incluindo pretensão salarial e a data mais próxima para início.