Bajo el lema “Actuando por las futuras generaciones”, en Big Dutchman hemos estado transmitiendo nuestras ideas a más de 100 países durante más de 85 años – porque alimentar al mundo es nuestra profesión. Nuestras soluciones agrícolas de alta tecnología para proteínas y plantas hacen que nuestros clientes tengan éxito y empoderan a agricultores de todo el mundo para actuar de manera más sostenible. Y no es para menos, ya que, ya sea en nuestra sede en Vechta (Alemania) o en nuestras ubicaciones en los cinco continentes, más de 3.100 empleados motivados en nuestra empresa familiar brindan soluciones sostenibles y respetuosas con los animales. Como motor de innovación, nunca perdemos de vista la valoración que tenemos por nuestro equipo. Disfrutamos nuestro día a día y actuamos juntos por las futuras generaciones.
¿Suena este el ambiente laboral que buscas? Entonces únete a nuestro equipo como
Analista de Servicio al Cliente
Misión del Puesto
Brindar soporte administrativo eficiente y confiable al área de servicio al cliente, garantizando el correcto funcionamiento de los procesos internos; gestionar la coordinación de actividades, administración de gastos y servicios, trámites documentales y comunicaciones, con el fin de optimizar la operación del equipo técnico y contribuir al excelente servicio hacia nuestros usuarios internos
Resumen de Responsabilidades del Puesto
- Soporte en actividades administrativas y seguimiento de servicios dentro del área de servicio a cliente.
- Administración de documentación interna.
- Evaluar el calendario de proyectos, compararlo con fechas de entrega, prospectación de recursos.
- Gestionar solicitudes de viáticos, comprobar gastos frente a políticas internas, elaborar reportes de costos por servicio o proyecto, y consolidar información para el área financiera.
- Adaptar y ejecutar procesos y políticas regionales según las particularidades locales.
- Gestionar datos y asignaciones en los sistemas de TI relevantes (CRM, ERPs, etc.).
- Monitorear y reportar KPIs del área, incluyendo análisis de datos y tendencias de mercado.
- Detectar necesidades y oportunidades de mejora en el servicio al cliente.
- Gestionar solicitudes de clientes a través de plataformas de CRM.
- Asegurar una comunicación fluida y continua con los responsables regionales.
Requerimientos de Graduación
Formación universitaria completa en alguna de las siguientes áreas:
- Administración de Empresas
- Carrera tecnica electronica, mecanica, o a fin.
- Carreras afines
¿Cuál es tu oportunidad?
Formarás parte de un entorno laboral dinámico y desafiante, caracterizado por jerarquías planas y una cooperación abierta y constructiva. Asume tareas emocionantes en un mercado de rápido crecimiento y aporta tus habilidades con mucha iniciativa.
¡Hablemos!
Nuestro reclutador está disponible para un primer contacto o para responder tus preguntas por teléfono email: recrutamento@bigdutchman.com.br
¿Quieres convencernos de inmediato?
Entonces esperamos recibir tus documentos de candidatura detallados, incluyendo tus expectativas salariales y la fecha más próxima para comenzar.